Condizioni generali
1 CONTENUTO DELLA Condizioni generali
Condizioni generali di servizio sono parte integrante del contratto tra la societa IBCI Ltd. come un organizzatore di viaggi o di un agente autorizzato, e di passeggeri che accetta l'offerta e di organizzazione di viaggi selezionati. Tutto cio che si afferma in termini generali, l'obbligo giuridico per il cliente e la societa IBCI Ltd. Le condizioni generali sono pubblicate sul sito web IBCI Company Ltd.
Azienda IBCI d.o.o. si impegna ad adottare tutte le misure di correzione e di informazioni di qualita ai propri utenti. Tutte le informazioni, dati e immagini relative alla capacita ricettiva, IBCI Ltd. raccolti a partire dalla fine del fornitore di servizi. Mentre tutte le informazioni e controllata dai dipendenti IBCI doo, doo IBCI non si assume alcuna responsabilita per eventuali errori, omissioni e ritardi nell'aggiornamento questa o di qualsiasi altre opere web.
2 'E DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
Le unita abitative sono descritti secondo la classificazione ufficiale dell 'organizzazione turistica locale, al momento del rilascio dei permessi di lavoro.
Norme di vitto, alloggio, servizi e altri luoghi e paesi sono diversi e non comparabili. Informazioni che il viaggiatore arriva alla altri sbocchi non vincolano la societa IBCI Ltd. piu che le informazioni pubblicate sul nostro sito web, catalogo e altro materiale stampato dell'agenzia.
Se il passeggero non e espressamente previsto camera / appartamento con qualita particolari, egli accettera qualsiasi ufficialmente registrato una camera / appartamento per il rilascio del relativo oggetto, descritto nel catalogo e listino prezzi. Se possibile, la societa IBCI d.o.o.putnikov cerchera di soddisfare la domanda aggiuntiva di alloggi (comfort, in camera, pavimenti, ecc), ma non puo garantire l'adempimento di tali richieste.
3 CONTENUTO E LISTINO PREZZI
I prezzi dei servizi ad ogni unita di alloggio, e comprendono i servizi che sono descritti nella prenotazione.
I servizi speciali sono fornire alloggi, ma non e incluso nel prezzo, quindi, il viaggiatore paga speciale. I servizi speciali devono essere richiesti presso la domanda, doplaćuju i costi di alloggio e servizi sono inclusi nel conto finale.
Servizi opzionali sono i servizi forniti dalla societa IBCI Ltd., e non sono collegati l'offerta di alloggi in affitto.
Prezzi di alloggi sono espressi in euro, e sono calcolati in euro per secondaria attuale tasso del giorno di eseguire il calcolo - il pagamento. Azienda IBCI d.o.o. si riserva il diritto di modificare il prezzo indicato, in caso di variazione di prezzi da parte del fornitore di servizi.
4 DOMANDA DI PRENOTAZIONE
Di registrazione per la prenotazione viene inviato elettronicamente necessita di compilare il modulo disponibile sul sito web IBCI Company Ltd. Quando si firma il cliente e tenuto a fornire tutte le informazioni accurate che e previsto nella forma richiesta per la prenotazione e si riferiscono ai passeggeri e alle persone che chiedono di viaggiare. Azienda IBCI d.o.o. non si assume alcuna responsabilita per la precisione dei dati forniti dai passeggeri durante la registrazione. Nel caso di dati aziendali neistinitosti IBCI Ltd. si riserva il diritto di modificare i prezzi e le tasse la differenza di prezzo sul posto.
5 PRENOTAZIONI E PAGAMENTO
Richieste e prenotazioni per l'alloggio sono ricevuto per via elettronica e per telefono, posta o di persona presso l'agenzia.
Quando prenotazione, il passeggero certifica che egli e a conoscenza delle condizioni generali di viaggi di servizio che gia studiato, e che essi accettano pienamente. Quindi cio che e specificato nel contratto diviene giuridicamente vincolante sia per i passeggeri e l'agenzia.L'agenzia fornisce al contraente il materiale pubblicitario o il programma in formato cartaceo o elettronico, fornisce tutte le informazioni relative al viaggio, e fornisce o si fa riferimento alle condizioni generali di viaggio sono una parte integrante del presente contratto, e gli offre un pacchetto di assicurazione di viaggio e assicurazione cancellazione. Quando prenotazione, il viaggiatore e tenuto a fornire tutte le informazioni nella procedura di prenotazione. La prenotazione e valida dal ospiti paganti, l'eventuale conferma di altri orale o scritta non e valido.Per la prenotazione e richiesto il pagamento di un anticipo del 30% del costo totale, un saldo deve essere effettuato entro e non oltre 21 giorni prima della data di arrivo.
Se la data di arrivo e di 21 giorni o meno deve essere pagato al 100% della tassa al momento dell'approvazione. Il pagamento puo essere effettuato sul conto in valuta estera o IBCI Ltd. o on-line con carta di credito pagamenti. Per mezzo di comunicazione a distanza di dettare il numero della vostra carta di credito, si ritiene che il passeggero accetta in pieno questi termini e condizioni. Bonifico bancario dall'estero deve essere effettuato entro e non oltre cinque giorni prima dell'arrivo degli ospiti, dal croato almeno tre giorni prima dell'arrivo degli ospiti.
Dopo aver ricevuto l'intero importo del servizio selezionato, il passeggero sara inviato un voucher con il corretto designato contratti e servizi a pagamento. Il voucher serve come prova dei servizi di prenotazione. Il viaggiatore e tenuto a presentare il voucher arrivo al centro di alloggio, e gli disse: sulla base dei buoni da riservare per i servizi resi. Se l'alloggio non c'e piu gente che e indicato sui documenti di viaggio (voucher), il fornitore di servizi ha il diritto di rifiutare l'alloggio dei passeggeri senza preavviso o consentire a tutti i passeggeri a pagamento di passeggeri senza preavviso sul posto.
Previo pagamento della prenotazione di viaggi conferma che egli comprende tutte le condizioni alle quali offre la sua unita di alloggio particolare. Previo pagamento della prenotazione di viaggio e confermato ad accettare i Termini e condizioni generali e di confermare che si trovava nella stessa assicurazione di viaggio offerti. Con il pagamento della prenotazione, come indicato nel contratto diviene giuridicamente vincolante sia per i passeggeri e la societa IBCI Ltd.
6 ENTERPRISE DIRITTO IBCI d.o.o. ALLA DISDETTA E MODIFICHE
Azienda IBCI d.o.o. e tenuto a fornire accoglienza dei passeggeri in strutture in affitto nel periodo prenotato, salvo circostanze eccezionali (guerra, disordini, scioperi, atti di terrorismo, guasti sugli impianti sanitari, calamita naturali, le autorita locali, ecc.)
Azienda IBCI d.o.o. puo proporre modifiche o annullare la sistemazione riservata capacita di alloggi in affitto in tutto o in parte, se prima o durante l'evento di villeggiatura di circostanze che non possono essere evitati o eliminati, e che si e verificato al momento della pubblicazione e vendita del programma sarebbe una societa di giustificato motivo IBCI Ltd. per offrire di non pubblicare, e che non riceve la notifica e la conferma del contratto di locazione oggetto di alloggi.
Se il cliente ha pagato prenotazione IBCI d.o.o. non riesce a soddisfare (o al momento delle offerte sbagliato oniline) Ai suoi ospiti offre un'alternativa.
Se la societa IBCI d.o.o. in grado di offrire al viaggiatore in alternativa, cambiare l'alloggio prenotato puo essere fatto solo con il permesso di passeggeri. L'alternativa deve essere uguale o superiore qualita che l'alloggio prenotato. Se il cliente accetta l'alternativa, se il raccolto dovra pagare la differenza (IBCI Ltd. sosterra i costi fino al 10%, tranne quando si tratta di pacchetti culinari, offerta last minute, i principi di alloggio NO NAME e sistemi HOTEL FORTUNA e altre offerte speciali ROULETTE FORMULA), se l'alternativa e piu conveniente IBCI Ltd. da al cliente la differenza.
Azienda IBCI d.o.o. sono tutti i passeggeri che hanno confermato la loro presenza il pagamento informa di una modifica della prenotazione o cancellazione, immediatamente dopo il verificarsi di circostanze eccezionali, l'incapacita di trovare sistemazioni alternative, per rimborsare l'importo meno le spese di amministrazione dell'Agenzia.
7 PASSEGGERI DIRITTO DI RECESSO E MODIFICHE DI VIAGGIO
Nel caso in cui il passeggero vuole cambiare o annullare una prenotazione, la sua richiesta, deve farlo per iscritto (e-mail o fax). Sotto il cambiamento e il cambiamento del numero di persone, e / o clienti, almeno 30 giorni prima dell'arrivo. La prima modifica della prenotazione, se possibile, senza alcun costo aggiuntivo, saranno effettuati gratuitamente. Per qualsiasi modifica della prenotazione verra addebitato un cambiamento per l'importo di euro 15 per il cambiamento.Nel caso in cui cambia la prenotazione non e possibile, e se il viaggiatore rinuncia alla prenotazione confermata, viene applicato sotto la condizione di cancellazione. Cambia l'alloggio e qualsiasi modifica, entro 30 giorni prima della prenotazione e al momento della prenotazione come una cancellazione.
In caso di cancellazione di ogni prenotazione confermata di sistemazione in albergo, la data di ricevimento della disdetta scritta viene utilizzato per il calcolo dei costi come segue:
1 Per cancellazioni fino a 30 giorni prima dell'arrivo verra addebitato il 15% del costo totale della prenotazione, e di almeno 15 Euro
2 Per la cancellazione 29-22 giorni prima dell'arrivo verra addebitato il 30% del totale della prenotazione
3 Di cancellare la prenotazione 21 a 15 giorni prima dell'arrivo verra addebitato il 40% del totale della prenotazione
4 Per cancellazioni da 14 a 8 giorni prima dell'arrivo sara addebitato l'80% del totale della prenotazione
5 Di annullare le prenotazioni di 7 a 0 giorni prima dell'arrivo verra addebitato il 100% del totale della prenotazione
6 Per la cancellazione dopo la partenza, o se il passeggero non appare negli alloggi riservati verra addebitato il 100% del costo totale della prenotazione.
L'annullamento con l'agenzia di pagamento 25 euro le spese di movimentazione.
Se il viaggiatore e di recesso entro 7 giorni prima del servizio, l'agenzia offre la possibilita di trovare un nuovo passeggero / utente per la stessa prenotazione, se possibile (questo dipende l'host finale). In questo caso, l'agenzia sara addebitato solo per una quota di scambio. Il nuovo utente ha tutti gli obblighi derivanti presenti Condizioni Generali.
Se il viaggiatore non arriva fino alla mezzanotte del giorno di servizio, e non ha informato l'agenzia o l'host, la prenotazione sara annullata e le spese di cancellazione sara calcolato come sopra descritto. Se i costi effettivi superano i costi di cui sopra, l'Agenzia si riserva il diritto di addebitare i costi effettivi.
Passeggeri Agenzia non rimborsare le spese sostenute per acquisto di passaporti o visti, legati alla prenotazione che il passeggero annulli.
8 OBBLIGHI DELLA SOCIETA IBCI d.o.o.
Azienda IBCI d.o.o. e obbligato a prendersi cura dei servizi di implementazione e la scelta di attenzione personale di servizio dei buoni affari, e preoccuparsi dei diritti e degli interessi dei passeggeri in conformita con le tradizioni del settore turistico.
Azienda IBCI d.o.o. deve assicurare che il viaggiatore riceve tutti i servizi riservati e, pertanto, responsabile per la mancata passeggeri presumibilmente in affitto una parte del fornitore di servizi o
Azienda IBCI d.o.o. esclude ogni responsabilita in caso di guasto del servizio e dei cambiamenti causati da forza maggiore e ritardi dovuti ai veicoli per i quali il vettore non e responsabile per le leggi e convenzioni internazionali applicabili. In questi casi, il viaggiatore incontra tutti i costi aggiuntivi.
9 DUE TRAVELER
Il viaggiatore e tenuto a:
in possesso di documenti di viaggio validi. I costi dei documenti di viaggio smarriti o rubati durante il carico di viaggio
rispettare i costumi e dei regolamenti in valuta estera della croata, nonché i paesi in cui soggiornare durante il viaggio
rispettare le regole della casa in una unita in affitto, e di cooperare con i fornitori di servizi in buona fede
all'arrivo presso l'unita di alloggi in affitto, il prestatore di servizi di visualizzare con precisione voucher designato numero di persone e il tipo di servizi che devono essere forniti.
In caso di mancato rispetto di tali obblighi, il cliente si assume il costo e la responsabilita per danni. Dopo la prenotazione il passeggero e d'accordo che se i danni, i siti host pagare tutti i danni causati.
10 BAGAGLI
Bagaglio viene trasportato a rischio dei passeggeri e del bagaglio di assicurazione e consigliabile, pertanto, la compagnia di assicurazione.
Azienda IBCI d.o.o. non e responsabile per danni o smarrimento del bagaglio, o il furto di bagagli o oggetti di valore in unita. Notifica di bagagli danneggiati o persi si riferisce alla accoglienza e alla locale stazione di polizia.
11 RISCHIO DI ASSICURAZIONE PER CANCELLAZIONE FORMA
Se il passeggero durante la riserva prevista per la specifica situazione ha dovuto annullare il viaggio, l'Agenzia raccomanda assicurazione annullamento. Assicurazione annullamento puo essere pagato piu tardi, ma solo con le applicazioni per i viaggi. I premi assicurativi sono calcolati in base al valore del viaggio, secondo il listino prezzi della compagnia di assicurazione con la quale l'Agenzia ha firmato un contratto.
Assicurazione annullamento e solo uno dei seguenti casi e la dichiarazione obbligatoria scritta:
morte
improvvisa malattia acuta, che ha richiesto cure mediche urgenti
incidente con gravi lesioni fisiche
disturbi in gravidanza
fallimento del vaccino, che l'assicurato era tenuto a ricevere obbligatoria, in base alla normativa del paese in cui viaggio
danni alla proprieta causati da incendi, calamita naturali o intenzionale atto criminale da parte di terzi
esercitazioni militari
senza visto.
Alto individui a rischio in termini di tali disposizioni sono considerate:
Compagno di vita dell'Assicurato (coniuge)
bambini,
genitori,
fratelli e sorelle,
nonni o assicurato partner vita osiguranikovog solo in caso di morte
Se il passeggero non hanno deciso di annullare l'assicurazione, deve annullare il viaggio e ha un certificato di uno di questi imprevisti ostacoli Agenzia si riserva il diritto al pagamento in base alle norme di cui all'articolo 7 presente accordo. Passeggeri di cancellazione delle assicurazioni trasferisce i suoi crediti per la compagnia di assicurazione di cui ha una polizza di assicurazione di cancellazione, l'Agenzia e tenuta a fornire tutta la documentazione passeggeri necessario per la realizzazione dei passeggeri grazie alla compagnia di assicurazione, che si riferisce alla prenotazione. Tutti gli altri termini e condizioni di assicurazione sono la polizza di assicurazione e si raccomanda che tutti i passeggeri leggere personalmente.
12 TRAVEL INSURANCE
I prezzi non comprendono viaggi "tutto compreso" l'assicurazione di viaggio: l'assicurazione contro i rischi di infortunio e di malattia del viaggio, l'assicurazione contro i danni e la perdita di bagagli e assicurazione sanitaria.
Firma del viaggio, che sono parte integrante di questi termini sono considerati essere offerti ai passeggeri e ha raccomandato di sicurezza supplementari di cui al punto precedente. Nel caso in cui un viaggiatore richiede una cauzione di cui, si puo essere concordato direttamente con uno degli assicuratori o con l'agenzia, in cui l'organismo agisce solo come intermediario. Si consiglia di leggere attentamente le condizioni di assicurazione prima di acquistare.
13 RECLAMI
Ogni passeggero - del titolare del contratto ha il diritto di presentare un reclamo se il servizio concordato. Se i servizi offerti sono di qualita scadente, il cliente puo chiedere un risarcimento presentando il reclamo per iscritto. Ogni passeggero ha il diritto di presentare un reclamo se il servizio a pagamento. Ogni passeggero - titolare di una prenotazione, presenta il reclamo separatamente.
Il viaggiatore e tenuto il giorno di arrivo a fornitori di servizi di rappresentanza (o di un proprietario di receptionist, ecc) per pubblicizzare il servizio inadeguato e informare la societa IBCI Ltd. oi loro rappresentanti autorizzati. Il viaggiatore e tenuto a notificare al primo service provider e cercare di ottenere una soluzione soddisfacente. Il viaggiatore e tenuto a collaborare con il fornitore di servizi e provider di servizi in buona fede, per risolvere il problema. Se il passeggero si rifiuta di accettare la soluzione che corrisponde al servizio a pagamento, l'agenzia non e obbligato ad accettare eventuali ulteriori reclami.
Se anche dopo l'intervento sul problema posto non sia regolarizzata, entro 8 giorni dopo il ritorno dalle vacanze, il viaggiatore e tenuto ad inviare un reclamo scritto, con documenti e fotografie che dimostrano la causa del reclamo presso l'organismo, e-mail o per posta al suo indirizzo.L'agenzia prendera in considerazione soltanto i reclami ricevuti stata depositata entro 8 giorni dalla prenotazione.
Mentre la soluzione richiede un totale di 14, cioe 28 giorni dopo la denuncia, il passeggero rinuncia irrevocabilmente la mediazione da parte di qualsiasi altra parte, l'arbitrato UHPA o altre istituzioni, oltre a fornire informazioni ai media. Anche in questo periodo, il viaggiatore non accetta di fare causa.
Il risarcimento massimo per denuncia puo equivalere alla denuncia del servizio, e non puo includere i servizi gia utilizzati, o l'importo totale del servizio. Questo esclude il diritto dei viaggiatori a un risarcimento ideale. Agenzia non puo essere ritenuto responsabile per le condizioni meteo, la pulizia e la temperatura delle destinazioni, e tutte le altre simili situazioni ed eventi che possono causare l'insoddisfazione dei passeggeri, e non direttamente correlati alla qualita della struttura ricettiva prenotata (ad esempio il cattivo tempo, la disposizione poveri della spiaggia, eccessiva distanza dalla sistemazione delle spiagge pubbliche, ingorghi, furto o danni alla proprieta, ecc.)
Azienda IBCI d.o.o. non accetta reclami, relativa al regime speciale per i tassi cosi bassi. LAST MINUTE, alloggi da parte dei principi e nessun nome di sistemi HOTEL FORTUNA e altre offerte speciali ROULETTE FORMULA.
14 GIUDICE COMPETENTE
Viaggiatore e l'Agenzia cerchera di possibili controversie circa l'applicazione del presente accordo risolvere di comune accordo, e fatta salva la decisione del competente Tribunale Municipale a Spalato, e la relativa legge e la legge croata.
Spalato, 11 01. 2008